MSS vem da sigla em inglês Managed Security Services que nomeia o segmento de mercado de empresas que fornecem, instalam, monitoram e operam soluções de segurança de TI (IT security) tais como Firewalls, IPS, Gateways para segurança de correio eletrônico ou de acesso a Web entre outras que podem ser vistas no portifólio da própria Arcon.
Nesse segmento atuam quatro tipos de empresa chamadas de MSSP (Managed Security Services Providers):
Pure Players: Empresas cujo faturamento vem integralmente de serviços e produtos de segurança. São especialistas no assunto. Se você procura soluções tecnológicas avançadas, platormas abertas, integração profunda de sistemas de segurança, flexibilidade, boa relação custo benefício e alto nível de serviço, deve procurar este tipo de empresa. A Arcon se encaixa nesse categoria.
Empresas de Telecomunicações: Originaram o segmento fornecendo proteção para as conexões privadas e com a Internet agregadas aos serviços de comunicação de dados. Ainda representam uma boa parte do segmento no mundo. Se você procura serviços simplificados e padronizados – desde que não excedam os limites da borda da rede -, qualidade razoável e preços baixos essa é uma boa opção, especialmente para empresas de médio ou pequeno porte.
Empresas generalistas de outosurcing de TI: Serviços de segurança são um item adicional do seu portifólio. Por vezes incorporam essa capacidade através de aquisições de players especializados ou fabricantes de produtos de segurança que ja atuam como prestadores de serviço. Os preços variam de acordo com a capacidade de negociação da contratada do contrato como um todo. Adequado para empresas que já contratam serviços de full outsourcing de TI de um fornecedor habilitado a prestar esse tipo de serviço e que estão muito satisfeitas com o nível de serviço entregue. Tem como desvantagem colocar todos os ovos em uma só cesta.
Fabricantes de produtos de segurança: Novatos no segmento. Empresas que tradicionalmente vendem produtos de segurança iniciaram, especialmente no mercado internacional, unidades de negócio para venda de serviços. Pode ser opção interessante para casos específicos, porém embutem os riscos inerentes de adotar um conjunto de soluções proprietárias atreladas a apenas um fornecedor.
As empresas atuantes nesse segmento normalmente não comercializam produtos de segurança, ao invés disso prestam serviços pagos em bases mensais que inlcuem não só o uso das tecnologias que seriam adquiridas mas atmbém a sua instalação e operação em base contínua com qualidade medida através de acordos de nível de serviço.
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Os benefícios esperados na contratação de um MSSP são: |
• Reduzir o custo toal de propriedade de sistemas de segurança de TI.
• Reduzir ou eliminar o investimento de capital em soluções de segurança em troca de despesas
operacionais com os serviços prestados.
• Reduzir o prazo de implementação e/ou adaptação de sistemas de segurança de TI.
• Pagamento dos serviços com base em atingimento de metas de qualidade.
• Aumentar o nível total de segurança de TI da contratante através do fornecimento de:
- Infraestrutura de alta disponibilidade e tolerante a falhas
- Equipes com alto nível de capacitação e experiência em regime 24x7
- Processos de gestão de TI e de segurança seguindo padrões normativos amplamente aceitos
Segundo o Gartner, em 2011, as empresas líderes no emprego da tecnologia da informação terão deixado de imobilizar recursos com equipamentos e software, uma vez que estarão adquirindo mais de 40% da sua infraestrutura de TI como serviço (IaaS). O segmento dos MSS um dos que mais crescerão ao longo dos anos devido a fatores como a complexidade e custo da implantação de soluções de segurança, amadurecimento e ampliação das ofertas dos MSSP, resiliência do orçamento de segurança e a pressão regulatória sobre requisitos de segurança que recai sobre vários setores da economia.
Nossos clientes já vivem essa realidade. Identificamos essa oportunidades 4 anos atrás e migramos nosso portifólio de integração de produtos de segurança para a oferta pura de serviços de segurança no modelo MSS. Para fazer frente aos desafios do setor investimos em 2008 R$2 milhões na modernização e ampliação da nossa infraestrutura e investiremos mais R$10 milhões na ampliação do portifólio e em softwares de aopio a prestação dos serviços.
